Les pharmaciens sont désormais tenus, tous les quatre ans, de soumettre leur officine à un audit externe. L'auditeur externe rédige un rapport contenant des suggestions et des recommandations en vue d'améliorer l'organisation et le service. Un tel regard extérieur sur le fonctionnement d'une officine peut être très enrichissant, estime Hendrik De Rocker, secrétaire général de l'APB.