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L'innovation est devenu incontournable. Mais parfois elle va un peu vite en besogne. Depuis plusieurs années, la robotisation s'intéresse aussi à l'officine. Derrière le comptoir, pas de problème. Devant le comptoir, les choses se corsent. Intervention La grande force des automates est de ne pas nécessiter l'intervention du pharmacien. On choisit un produit, on introduit l'argent ou sa carte bancaire et le produit tombe comme par enchantement. Une infraction au code de déontologie, précise l'Ordre. Seule exception à la règle : les distributeurs de préservatifs, car ils contribuent à la Santé publique. Accompagnement L'installation de distributeurs automatiques, à l'extérieur ou à l'intérieur d'une officine, est contraire à la déontologie car il occulte totalement le rôle de conseiller et d'accompagnement du pharmacien. " Le Conseil national estime que le recours à un distributeur automatique constitue uniquement un moyen outrancièrement commercial non admissible pour le pharmacien et qu'il ne présente aucune amélioration pour la Santé publique (exception faite pour les préservatifs) ".