Les pharmaciens doivent s'armer pour affronter l'avenir

Il ne faut guère être prophète en son pays pour se rendre compte que nous sommes au devant de défis considérables. La vision des soins de santé - et par conséquent la mission du pharmacien - est en pleine mutation et sans cesse mise sous pression par la crise actuelle. Seule contre-attaque possible : l'anticipation. Tant dans sa gestion financière que dans sa pratique quotidienne.

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Parfois, de petits gestes suffisent déjà à changer les choses. Une opinion défendue par Yannick Biot, professeur de gestion à l'Ecole de Pharmacie de l'UCL. " L'évolution de la situation économique dans le monde de la santé est souvent décalée de deux ans par rapport aux crises économiques ", affirme-t-il. " En cas de crise, l'Etat a d'abord tendance à " laisser ouvert le robinet " afin de ne pas aggraver le mouvement négatif. Les grosses entreprises doivent mettre en £uvre des plans d'économie. Ces évolutions entrainent de facto une augmentation des coûts sociaux. Et la crise n'épargne par le citoyen lambda, qui modifie sa manière de consommer, y compris pour les produits de santé et les médicaments. " Le pharmacien doit anticiper cette évolution. Il va en effet ressentir directement et indirectement les effets des mesures d'économies. Comment ? En commençant par de simples changements, comme une meilleure gestion de son stock. Il n'a de toute façon pas d'autres choix que de réfléchir à long terme à des économies d'échelle, en collaborant davantage avec ses confrères, voire même en envisageant une fusion. Dirk Broeckx, professeur et expert, ne veut pour sa part pas aller si loin. " Le pharmacien indépendant qui vit et travaille en autarcie sur sa petite île vivra peut-être encore dans dix ans, mais il connaitra certainement des heures difficiles ", estime-t-il. " Ce qui ne veut pas dire que nous devons automatiquement penser à de méga pharmacies avec des fermetures et des fusions à la clé. Le pharmacien - et certainement le pharmacien indépendant - doit par contre dès aujourd'hui anticiper le futur. Contrairement aux grandes chaînes de pharmacie, il ne s'y consacre pas encore suffisamment à l'heure actuelle. Ce n'est pas une bonne chose. Un changement de mentalité doit primer, également du côté des pharmaciens. L'accent mis sur le produit doit désormais se déplacer vers le service. " Tant Biot que Broeckx sont en tous cas fermement convaincus d'une chose : ce sont les petits changements qui permettent les grandes évolutions.