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Si vous demandez à un ingénieur de vous décrire ChatGPT, vous serez vite noyé dans un jargon incompréhensible pour la plupart des prestataires de soins. Employons donc plutôt la description qu'on peut lire sur un site d'actualités médicales (en traduction libre): " ChatGPT est un chatbot contrôlé par une intelligence artificielle et capable d'imiter une conversation entre humains. " Nous effectuons un test et tapons une question au hasard: " Pourquoi les mitochondries ne sont-elles transmises que par la mère? " En l'espace d'une vingtaine de secondes, ChatGPT génère une synthèse d'à peu près une page dactylographiée, qui correspond à ce qu'on peut lire dans les articles issus d'une recherche Google - c'est du moins la perception d'un utilisateur qui ne s'occupe pas de mitochondries tous les jours. Lorsqu'une machine peut réaliser pareille performance, certains ont tendance à chercher ses points faibles - c'est humain. Et ces faiblesses existent. ChatGPT semble parfois avancer n'importe quoi. Interrogé sur une critique d'un livre récent (question posée le 19 mai dernier), ChatGPT a humblement répondu que ses connaissances ne dépassaient pas 2021. On est donc en droit de s'interroger sur l'actualité des informations fournies. Quoi qu'il en soit, en tant que profanes, nous pouvons supposer, dans notre insouciance ignorante, que les mises à jour sont anecdotiques en regard du potentiel époustouflant de ce système. Vous avez dit " imiter une conversation entre humains "? Une équipe de médecins et d'informaticiens s'est penchée sur la question. Les chercheurs ont repris 195 questions relatives à la santé, posées par des utilisateurs en décembre 2022 sur la plateforme Reddit's r/AskDocs et les réponses écrites d'un médecin. Ils ont ensuite soumis ces 195 questions à ChatGPT. Les réponses du médecin et de ChatGPT ont été présentées en aveugle et dans un ordre aléatoire à un panel de prestataires de soins de santé. Celui-ci a évalué la qualité et l'empathie des informations sur une échelle de cinq points. Résultat: ChatGPT a obtenu des résultats significativement meilleurs que ceux du médecin correspondant, tant en termes de qualité que d'empathie (avec un p < 0,001 dans chaque cas). Le pourcentage de notes élevées (4 ou 5) était significativement plus élevé pour le chatbot que pour le médecin, tant pour la qualité (78,5% contre 22,1%) que pour l'empathie (45,1% contre 4,6%). C'est une bonne nouvelle: cela signifie qu'à terme, des systèmes comme ChatGPT pourraient éventuellement être utilisés dans la pratique quotidienne pour répondre aux questions des patients pendant que le prestataire de soins de santé s'occupe d'activités plus complexes. Il suffirait que ce dernier relise brièvement les réponses.