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Cet été, la brochure "Violences conjugales, comment orienter les victimes en tant que pharmacien", développée par Bruxelles Prévention & Sécurité (BPS), equal.brussels et l'UPB-AVB, a été distribuée dans les officines bruxelloises. En complément, un webinaire de formation sur la prise en charge des victimes de violences conjugales a eu lieu le 5 octobre dernier, il peut être visionné sur la chaîne YouTube de l'UPB. Suite à l'initiative 'masque 19' née en Espagne, le Parlement bruxellois avait demandé, le 11 mai 2020, la mise en place d'un dispositif similaire dans nos pharmacies. Il est aujourd'hui consolidé par cette brochure et une formation pratique. Ce manuel reprend toutes les infos utiles pour assister efficacement les victimes et les renvoyer vers les structures adaptées. C'est aussi une invitation lancée aux pharmaciens en tant qu'acteurs de 1ère ligne pour instaurer un climat de confiance avec les personnes qui passent leur porte, être dans une position d'écoute active et bienveillante, et orienter les victimes qui en expriment le besoin ou dont on perçoit les signes de détresse. En revanche, il ne leur est ni demandé, ni conseillé, de gérer directement une situation de violence mais bien d'orienter vers les services adéquats et, en cas d'urgence d'appeler les services de police au 101.